7 Điểm bình thường của các thương hiệu mạnh

Trong thị trường toàn cầu với vô vàn các thương hiệu đang cạnh tranh khốc liệt từng ngày từng giờ, vẫn có những thương hiệu, dù đã sinh tồn hàng chục, thậm chí trăm năm nay nhưng mà vẫn luôn khẳng định được vị thế của mình so với những kẻ thù cạnh tranh. Vậy bí quyết của họ là gì? Chúng ta có thể học hỏi những kinh nghiệm gì từ họ? Hãy cùng khám phá 7 điểm phổ biến của các thương hiệu mạnh dưới đây nhé.

1. Am hiểu khách hàng

Những thương hiệu hàng đầu đều có sự đầu tư nghiên cứu cho thị trường mục tiêu của mình. Ngoại trừ những chuỗi cửa hàng đẩy đà với đối tượng khách hàng đa dạng như Wal-Mart, còn lại hầu hết đều hướng đến và theo đuổi một đối tượng khách hàng chi tiết. Việc thấu hiểu thị trường mục tiêu là điều tiên quyết do song song với nhận diện thương hiệu, nó sẽ định hướng cho việc lập kế hoạch và thực hiện các chiến dịch marketing, cùng với đó là cung cấp cho việc tạo sự gắn kết mật thiết giữa doanh nghiệp và khách hàng.

2. Sự không giống nhau

Mọi thương hiệu chiến thắng đều có một đặc điểm thông thường là sự khác nhau. Đó không nhất thiết phải là những ý nghĩ đó mang tính cách mạng mà chỉ dễ chơi là một điều khác lạ, đặc biệt so với những tình địch của thương hiệu. Apple nhiều người biết đến toàn thế giới bởi vì có những công trình công nghệ với xây dừng tối giản đầy tinh tế, hay Domino’s Pizza với cam kết giao hàng trong vòng 30 phút, hoặc người chơi sẽ được nhận bánh không tính phí. Một khi đã định vị được sự không giống nhau của mình, hãy luôn lấy đó làm kim chỉ nam cho mọi hành động của doanh nghiệp.

apple

Khách hàng sẽ nhớ đến những thành quả thiết kế tối giản và tinh tế khi nói về Apple

3. Đam mê

người chơi có thể thi công một thương hiệu trong một thời gian ngắn nhưng không cần đam mê, mà để duy trì và tạo ra dài lâu thì đam mê là điều không thể thiếu. Những người sáng lập nên các thương hiệu chiến thắng đều có một điểm bình thường là niềm đam mê của họ đối với những sản phẩm, dịch vụ của thương hiệu đó. Đam mê giúp họ làm việc nhiệt huyết, hiệu quả, kiên cường hơn với những gian truân trong kinh doanh và truyền cảm hứng đến cho những người xung quanh.

4. Sự bình ổn

Khi khách hàng có ý định sử dụng lại một dịch vụ hay sản phẩm của thương hiệu, họ sẽ mong đợi nhận được chất lượng dịch vụ giống như những lần trước. Không ai muốn gắn bó với một thương hiệu không có sự bình ổn trong chất lượng sản phẩm, dịch vụ. Các thương hiệu trong ngành dịch vụ, nhà hàng, khách sạn là những cái tên tiêu biểu cho sự bình ổn bởi vì họ biết rằng dù chỉ là một sự kém định hình nhỏ tuổi trong chất lượng cũng có thể khiến họ mất khách hàng vào tay các tình địch cạnh tranh của mình.

macdonal

Với McDonald’s, bạn có thể trải nghiệm những chiếc Big Mac với chất lượng hoàn toàn giống nhau dù ở bất cứ đâu

5. Tính cạnh tranh

Một khi đã khẳng định được vị trí của mình trên thị trường, sẽ không có thương hiệu nào lạc quan tới mức ngồi không để hy vọng khách hàng tới với mình. Ngược lại, họ vẫn không ngừng thi công và phát triển thương hiệu để mang đến cho khách hàng những giá trị vượt ngoài mong đợi. Bởi vì vậy, những thương hiệu mạnh vẫn không dứt sản xuất, cạnh tranh và dẫn đầu trên thị trường của họ.

6. Khả năng tiếp cận khách hàng

Một điểm thông thường khác dễ nhận thấy ở những thương hiệu mạnh là bản lĩnh tiếp cận và lôi cuốn khách hàng của họ ở nhiều phương thức khác biệt. Một thương hiệu béo rõ ràng sẽ có lợi thế về độ “phủ sóng” hơn bởi vì họ có tiềm lực kinh tế mập cũng như đã có nhiều mối quan hệ trước đó. Tuy nhiên, trong thời đại Internet và mạng xã hội bùng nổ như hiện nay, có nhiều cách để những thương hiệu nhỏ tuổi hơn có thể thu hẹp khoảng cách với những gã lớn tưởng hiện tại. Facebook, Twitter, Linkedin, Pininterest hay các mạng xã hội khác là những dụng cụ hữu hiệu để bạn tiếp cận gần hơn với khách hàng.

mang-xa-hoi

Mạng xã hội là công cụ tiếp cận khách hàng hiệu quả

7. Người chỉ đạo

Đằng sau mỗi thương hiệu mạnh là một chỉ đạo nhân tài. Chỉ đạo đó có thể là CEO đối với những tập đoàn mập, hay là chủ của những doanh nghiệp nhỏ tuổi. Người chỉ huy là người chèo lái phi thuyền doanh nghiệp, đưa ra góc nhìn chiến lược cho thương hiệu. Một người lãnh đạo hào kiệt sẽ biết phát huy tối đa thế mạnh của từng nhân viên và truyền cảm hứng tới cho tất cả mọi người.

Trên đây là những điểm thông thường của các thương hiệu mạnh nhưng mà mọi thương hiệu nếu muốn chiến thắng đều cần hướng tới. Thương hiệu của game thủ đã hội tụ đủ những đặc điểm này hay chưa? Người chơi còn có thắc bận rộn cần được giải đáp về việc thi công và phát triển thương hiệu? Hãy liên hệ với chuyên gia tư vấn của Sao Kim qua số máy 1900.6451 Hoặc email contact@saokim.Com.Vn để được giải đáp.

❐ Tham khảo các dịch vụ: , ,