Trong thị trường toàn cầu với vô vàn các thương hiệu đang cạnh tranh khốc liệt từng ngày từng giờ, vẫn có những thương hiệu, dù đã sinh tồn hàng chục, thậm chí trăm năm nay mà vẫn luôn khẳng định được vị thế của mình so với những kẻ địch cạnh tranh. Vậy bí quyết của họ là gì? Chúng ta có thể học hỏi những kinh nghiệm gì từ họ? Hãy cùng tìm hiểu 7 điểm thông thường của các thương hiệu mạnh dưới đây nhé.
1. Am hiểu khách hàng
Những thương hiệu hàng đầu đều có sự đầu bốn nghiên cứu cho thị trường mục tiêu của mình. Ngoại trừ những chuỗi siêu thị khổng lồ với đối tượng khách hàng đa dạng như Wal-Mart, còn lại hầu hết đều hướng đến và theo đuổi một đối tượng khách hàng cụ thể. Việc thấu hiểu thị trường mục tiêu là điều tiên quyết vì song song với nhận diện thương hiệu, nó sẽ định hướng cho việc lập kế hoạch và thực hiện các chiến dịch marketing, cùng với đó là cung cấp cho việc tạo sự gắn kết mật thiết giữa doanh nghiệp và khách hàng.
2. Sự khác biệt
Mọi thương hiệu chiến thắng đều có một đặc điểm thông thường là sự không giống nhau. Đó không nhất thiết phải là những ý tưởng mang tính cách mạng nhưng mà chỉ đơn giản là một điều khác lạ, đặc biệt so với những đối phương của thương hiệu. Apple nhiều người biết đến toàn trái đất bởi vì có những tác phẩm công nghệ với xây dừng tối giản đầy tinh tế, hay Domino’s Pizza với cam kết giao hàng trong vòng 30 phút, hoặc game thủ sẽ được nhận bánh không lấy phí. Một khi đã định vị được sự khác biệt của mình, hãy luôn lấy đó làm kim chỉ nam cho mọi hành động của doanh nghiệp.
apple
Khách hàng sẽ nhớ đến những thành phầm xây dừng tối giản và tinh tế khi nói về Apple
3. Đam mê
game thủ có thể thiết kế một thương hiệu trong một thời gian ngắn mà không cần đam mê, nhưng để duy trì và phát hành dài lâu thì đam mê là điều không thể thiếu. Những người sáng lập nên các thương hiệu thành công đều có một điểm thông thường là niềm đam mê của họ đối với những sản phẩm, dịch vụ của thương hiệu đó. Đam mê giúp họ làm việc nhiệt huyết, hiệu quả, kiên định hơn với những gian truân trong kinh doanh và truyền cảm hứng đến cho những người xung quanh.
4. Sự bình ổn
Khi khách hàng có ý định dùng lại một dịch vụ hay sản phẩm của thương hiệu, họ sẽ mong đợi thu được chất lượng dịch vụ giống như những lần trước. Không ai muốn gắn bó với một thương hiệu không có sự bình ổn trong chất lượng thành phầm, dịch vụ. Các thương hiệu trong ngành dịch vụ, nhà hàng, khách sạn là những cái tên tiêu biểu cho sự bình ổn bởi vì họ biết rằng dù chỉ là một sự kém ổn định nhỏ trong chất lượng cũng có thể khiến họ mất khách hàng vào tay các kẻ địch cạnh tranh của mình.
macdonal
Với McDonald’s, game thủ có thể hưởng thụ những chiếc Big Mac với chất lượng hoàn toàn giống nhau dù ở bất cứ đâu
5. Tính cạnh tranh
Một khi đã khẳng định được vị trí của mình trên thị trường, sẽ không có thương hiệu nào sáng sủa tới mức ngồi không để chờ đợi khách hàng đến với mình. Ngược lại, họ vẫn không kết thúc kiến tạo và tạo ra thương hiệu để mang tới cho khách hàng những giá trị vượt ngoài mong đợi. Vì vậy, những thương hiệu mạnh vẫn không xong xuôi phát hành, cạnh tranh và dẫn đầu trên thị trường của họ.
6. Bản lĩnh tiếp cận khách hàng
Một điểm thông thường khác dễ nhận thấy ở những thương hiệu mạnh là khả năng tiếp cận và thu hút khách hàng của họ ở nhiều phương thức không giống nhau. Một thương hiệu to rõ ràng sẽ hữu dụng thế về độ “phủ sóng” hơn do họ có tiềm lực kinh tế bự cũng như đã có nhiều mối quan hệ trước đó. Tuy nhiên, trong thời đại Internet và mạng xã hội bùng nổ như bây giờ, có nhiều cách để những thương hiệu nhỏ tuổi hơn có thể thu hẹp khoảng cách với những gã to con hiện tại. Facebook, Twitter, Linkedin, Pininterest hay các mạng xã hội khác là những công cụ hữu hiệu để người chơi tiếp cận gần hơn với khách hàng.
mang-xa-hoi
Mạng xã hội là khí cụ tiếp cận khách hàng hiệu quả
7. Người chỉ đạo
Đằng sau mỗi thương hiệu mạnh là một chỉ đạo nhân kiệt. Lãnh đạo đó có thể là CEO đối với những tập đoàn to, hay là chủ của những doanh nghiệp bé dại. Người lãnh đạo là người chèo lái con thuyền doanh nghiệp, đưa ra tầm nhìn chiến lược cho thương hiệu. Một người lãnh đạo tài năng sẽ biết phát huy tối đa thế mạnh của từng nhân viên và truyền cảm hứng đến cho tất cả mọi người.
Trên đây là những điểm phổ biến của các thương hiệu mạnh nhưng mà mọi thương hiệu nếu muốn chiến thắng đều cần hướng tới. Thương hiệu của game thủ đã hội tụ đủ những đặc điểm này hay chưa? Người chơi còn có thắc bận bịu cần được giải đáp về việc thi công và phát hành thương hiệu? Hãy liên hệ với chuyên gia bốn vấn của Sao Kim qua số máy 1900.6451 Hoặc email contact@saokim.Com.Vn để được giải đáp.
❐ Tham khảo các dịch vụ: , ,
No comments:
Post a Comment