xây đắp thương hiệu là một công việc vô cùng quan trọng, khiến doanh nghiệp hao tâm tổn trí, đồng thời cũng đặt nhiều tâm huyết và kỳ vọng nhất. Tuy vậy, không phải lúc nào mọi việc cũng diễn ra suôn sẻ. Bài viết này sẽ chia sẻ những lỗi dễ mắc phải để mọi doanh nghiệp có thể kịp thời tránh và chấn chỉnh trong quá trình kiến tạo thương hiệu của mình.
1. Nhận diện thương hiệu thiếu nhất quán
sai trái nhưng rất nhiều doanh nghiệp hay bận bịu phải là không tạo được sự nhất quán trong mọi hình ảnh, tinh thần, thông điệp của thương hiệu. Một công ty cần sử dụng cùng một tên, logo và tag line trong moi giao dịch trong và ngoài công ty. Tên của công ty ở ngoài biển hiệu cũng phải giống với tên ở trên website, hay trong danh thiếp của người chơi. Đẳng cấp giao dịch với khách hàng, dù qua laptop, email, website hay giao dịch trực tiếp đều phải nhất quán trong văn phong, lời nói. ….Chỉ khi có sự nhất quán mọi lúc, mọi nơi, người chơi thế hệ có thể để lại dấu ấn đối với khách hàng.
2. Hình ảnh nghèo đói
Nếu game thủ muốn khách hàng ấn tượng về thương hiệu, hãy luôn nhớ rằng hình ảnh cần thiết hơn nhiều lần lời nói. Sai lầm của nhiều thương hiệu là không tạo được hình ảnh, hoặc hình ảnh không nhất quán, thiếu tuyệt hảo đối với khách hàng. Hãy tham khảo các thương hiệu bự, người chơi sẽ thấy họ không bao giờ xem nhẹ việc sáng tạo nên những hình ảnh đặc trưng của thương hiệu và quảng bá rộng rãi những hình ảnh đó tới khách hàng.
kfc Nhắc tới KFC, hình ảnh ông già tóc bạc đeo kính sẽ được khách hàng nhớ tới trước tiên
3. Thiếu sự khác biệt
Một lỗi chung khác của nhiều doanh nghiệp khi xây cất thương hiệu là thiếu sự sáng tạo và khác nhau. Nếu game thủ muốn nổi bật hơn các đối phương cạnh tranh, đừng dùng những công thức bình thường chung, lạc hậu khi thiết kế logo, website hay bất kì yếu tố nhận diện thương hiệu nào. Điều này sẽ chỉ kéo game thủ ngang hàng và chìm trong những doanh nghiệp cạnh tranh khác nhưng mà thôi.
4. Không tận dụng khách hàng thân thương
Một trong những công cụ marketing hữu hiệu nhất chính là WOM (quảng cáo truyền miệng). Hãy hỏi ý kiến khách hàng hay đối tác về những chương trình quảng cáo hay chiến dịch marketing mới cũng như bình chọn của họ về điểm mạnh, điểm yếu của thương hiệu. Game thủ cũng có thể xin ý kiến khách hàng để trích dẫn các nhận xét của họ trên brochure hay quảng cáo của doanh nghiệp.
khachhang-daisuthuonghieu
Khách hàng sẽ là đại sứ thương hiệu hiệu quả nếu họ hài lòng về thương hiệu
5. Dùng ảnh chụp
Những thương hiệu sử dụng ảnh chụp trên thiết kế logo của mình thường rất khó, nếu không muốn nói là không thể sử dụng một cách hiệu quả và chuyên nghiệp. Tiêu chuẩn cho những thiết kế thương hiệu thành công là không dùng bất kì hiệ tượng ảnh chụp nào, khác lạ là ảnh có độ phân giải thấp. Hãy nhìn vào những thương hiệu hàng đầu thế giới như Nike, Apple, Chanel…, game thủ sẽ thấy rõ điều đó. Bởi vì vậy, thay bởi việc đau đầu chọn ảnh chụp để lồng vào trong logo, bạn hãy chọn một xây dừng đồ họa chuyên nghiệp cho thương hiệu của mình.
6. Tinh vi hóa thương hiệu
Các doanh nghiệp đang trong quá trình thi công thương hiệu có thể lấy Coca-cola như một ví dụ điển hình cho qui định “đơn giản là sự tinh tế tối thượng”. Thương hiệu nước giải khát hàng đầu này đã có hơn 100 năm lịch sử hiện ra và sản xuất, nhưng so với hình ảnh logo với dòng chữ Coca-cola dễ chơi từ những ngày đầu thành lập, logo bây giờ của hãng hầu như không có nhiều sự khác nhau. Hãy luôn nhớ rằng, hình ảnh càng dễ chơi, khách hàng sẽ càng dễ nhớ tới người chơi hơn.
cocacola
Qua nhiều thời kỳ, logo dễ chơi của Coca-cola không có nhiều sự thay đổi đáng kể
7. Hình ảnh truyền thông thiếu nhất quán
Hãy tưởng tượng nếu thương hiệu của bạn trông rất bắt mắt trên brochure hay báo giấy, mà trên website lại được trình diễn mờ nhạt, thậm chí lộn xộn. Khách hàng cảm thu được sự khác nhau trên những phương tiện truyền thông khác nhau và sẽ cảm thấy bị “rối”. Một thương hiệu mạnh cần truyền tải được những thông điệp giống nhau với chất lượng không đổi trên mọi phương tiện truyền thông.
8. Slogan thiếu sống động
Nếu người chơi đã đi cửa hàng Big C không dưới 3 lần và đều thấy giá cả các mặt hàng đắt đỏ hơn so với các hệ thống khu chợ hay cửa hàng khác, chắc hẳn bạn sẽ không còn tin cậy vào slogan “Giá rẻ cho mọi nhà” của họ. Nếu như những câu slogan, tag line không biểu thị đúng thực tế của thương hiệu, khách hàng sẽ không tin cẩn người chơi, và những cố gắng marketing sau này sẽ càng trở nên khó khăn hơn.
bigc
Big C tạo được niềm tin của khách hàng vì thực hiện đúng slogan “Giá rẻ cho mọi nhà”
9. Không biết mở đầu kiến tạo thương hiệu từ đâu
Một điều không mới nhưng mà lại thường bị các doanh nghiệp bỏ qua, đó là bạn không sản xuất một thương hiệu, người chơi chỉ thi công thương hiệu từ những giá trị cốt lõi của doanh nghiệp. Chỉ có bạn mới hiểu rõ hơn ai hết thế mạnh của mình là gì, và game thủ muốn truyền tải những thông điệp gì tới khách hàng. Chính người chơi và nhân viên của công ty mới là những đại sứ tâm h
No comments:
Post a Comment